Prozessmanagement
Arbeiten Sie in einer komplexen Organisation, bei der Transparenz über Entscheidungen und Verantwortlichkeiten über verschiedene Bereiche hinweg verbessert werden könnte?
Liegt die Aufgabe vor Ihnen, von verschiedenen Varianten eines Prozesses auf einen Prozess zu harmonisieren?
Oder möchten Sie die Effizienz ihrer Prozesse nachhaltig verbessern, wissen aber nicht so recht wie?
In all diesen Fällen kann Ihnen Prozessmanagement helfen, diese Aufgaben strukturiert, nachhaltig und erfolgreich umzusetzen. Wie einfach können Sie diese Frage beantworten?
Egal ob wir von Business Process Reengineering, Geschäftsprozessoptimierung, Kontinuierlichem Verbesserungsprozess oder Business Process Management sprechen – alle haben den Prozess als gemeinsame Basis.
ICO ist Ihr erfahrener Berater zu allen Themen des Prozessmanagements. Gemeinsam finden wir die richtigen Antworten auf Ihre Fragen.
Aufbau Prozessmanagement-Systeme
Unsere Erfahrung zeigt: Bei steigenden Anforderungen an die Geschwindigkeit und die Flexibilität der Unternehmensprozesse haben viele bis dato bewährte Konzepte immer wieder deutliche Schwächen, denn:
- Schnittstellen sind nicht geklärt,
- Prozessen fehlt es an Durchgängigkeit,
- Reaktionszeiten fallen zu langsam aus
- und Verantwortungen sind häufig nicht definiert.
Die Herausforderungen bei der Einführung von Prozessmanagement-Systemen liegen stets in der richtigen „Orchestrierung“ von
- Aufgaben,
- Organisationseinheiten,
- Prozessen,
- Techniken und Methoden und
- Informationen
im Zusammenspiel mit der Prozessstrategie. Prozessmanagement Systeme setzen die Strategie Ihres Unternehmens effektiv in Prozesse um und leiten dabei optimale Organisationsstrukturen ab. Das gesamte betriebliche Handeln wird dabei als zusammenhängendes Netzwerk von Prozessen verstanden. Genau diesen Zusammenhang gilt es in Ihrem Unternehmen zu erkennen und dann zu steuern.
ICO begleitet Sie bei der Einführung und Optimierung von Prozessmanagement-Systemen. Wann fangen wir an?
Prozessoptimierung
Planung:
Welche Ergebnisse sollen erreicht werden? Zeit, Qualität, Kosten oder eine Kombination hieraus. Wie gut passt das Projektziel zu den Unternehmens-/Strategieziele, damit wir die Steuerung in Einklang bringen.
Ist-Analyse:
- Bereits vorhandene Prozesse erheben, Geschäftsprozessmodelle dokumentieren.
- Inhalte der Geschäftsprozesse und überprüfen auf Schwachstellen.
- Betrachtung und Bewertung der vorhandenen Prozesse und sammeln von Ideen zur Prozessverbesserung.
Soll-Konzept:
- Entwurf neuer, verbesserter Prozesse
- Spezifizieren der Anforderungen an die Informationssysteme zur Unterstützung der Sollprozesse.
- Prüfung, ob vorhandene Systeme angepasst, Standard-Software eingeführt oder eine neue Software entwickelt werden muss.
- Planung zur Umsetzung des entwickelten Soll-Konzepts
Implementierung Soll-Konzept:
- Prozessimplementierung erweckt Business Process Management „ins Leben“.
- Schlüssel des Erfolgs: die Prozesse werden im Unternehmen akzeptiert
- Sicherstellen, dass bei der Prozessimplementierung die Kompatibilität zur Unternehmenskultur gewährleistet ist
- Begleitend: Durchführung von Schulungen und Trainings
Kontinuierliches Prozessmanagement:
- Laufende Überwachung der Prozesse
- Definition geeigneter Kennzahlen für eine effektive und effiziente Prozessteuerung.
Prozessmanagement-Software
Die Auswahl des geeigneten Software-Tools zur Unterstützung des Prozessmanagements im Unternehmen ist mittlerweile eine große Herausforderung. Eine Vielzahl an Produkten ist auf dem Markt erhältlich. Aus unserer Beratungserfahrung sind wir vertraut mit den etablierten Möglichkeiten, Prozessmanagement toolseitig umzusetzen.
Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam den Bedarf und die Anforderungen, begleiten Sie auf dem Weg zur Auswahl eines Tools und garantieren die erfolgreiche Einführung im Unternehmen.
ICO ist Ihr neutraler Berater auf dem Weg zur Tool-Auswahl.